Qual o prazo de entrega?

Nossa loja possui convênio com os Correios, portanto os nossos produtos são enviados através de PAC e Sedex e o tempo de entrega é estipulado pela própria empresa no momento em que você insere o seu endereço para envio.

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O site é seguro?

Este site é 100% protegido contra recursos de má intenção. Utilizamos criptografia SSL de 128bits para garantir que suas informações pessoais ficarão seguras e sigilosas.

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O pagamento é seguro?

Sim. Os nossos pagamentos são processados pelo Mercado Pago, uma empresa do Mercado Livre que é uma das maiores plataformas de vendas do mundo, no qual nos fornece tecnologia de ponta para garantir a segurança e privacidade dos nossos clientes.

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Como trocar um produto?

Caso venha a receber um produto com algum defeito de fabricação ou com especificações diferentes das que você encomendou em nossa loja virtual, ou ainda não tenha gostado do produto, basta entrar em contato conosco que iremos realizar a troca imediatamente.

Lembramos que você terá um período de 7 dias para entrar em contato conosco solicitando a troca ou devolução através dos nossos canais de atendimento:

Telefone: (62) 3706-6114

Email: cowboyshopans@gmail.com

Clique aqui para ver a nossa política de troca e devoluções.

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Posso parcelar minhas compras?

Sim. É possível parcelar em até 12x pelo Mercado Pago.

Suas compras podem ser parceladas somente através de cartão de crédito.

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Quais as formas de pagamento?

Suas compras em nossa loja virtual podem ser pagas através de:

Cartão de crédito

  • Visa
  • Mastercard
  • Amex
  • Hipercard
  • Elo
  • Entre outros

Boleto bancário

Vale lembrar que pagamentos com boleto bancário podem levar até 36 horas para serem compensados pelo banco, e somente após isso o pedido é liberado.

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Possui código de rastreio?

Sim. Após a postagem do seu pedido, enviaremos um código de rastreio para que você possa acompanhar a logística de entrega da sua encomenda.

Esse acompanhamento é realizado através do site dos Correios, para acessar a página de rastreio de encomendas, clique aqui.